Ayuda y preguntas frecuentes

Sin pagar nada puede usar, siempre:

• el diagnóstico;
• los capítulos 1 y 2;
• un simulacro por día;
• la guía de puntos de la licencia;
• la galería de señales de tránsito.

No. Es un pago único, sin suscripción y sin cobros automáticos. Usted ve el precio en la app y en la App Store antes de pagar.

El curso completo desbloquea los capítulos 3 al 6, simulacros sin límite y la práctica con todas las preguntas de su licencia.

• Carro: para la licencia B.
• Moto: para la licencia A.
• Combo: los dos cursos juntos, por menos que comprarlos por separado.

1. Revise que el teléfono tenga internet.
2. Revise que esté usando la misma cuenta de Apple con la que compró.
3. Abra Teórico Tico y toque Más → Restaurar compras. También está en la pantalla de compra: «¿Ya pagó antes? Restaurar compras».
4. Espere unos segundos. Los cursos que compró se desbloquean solos.

Si no aparecen, escríbanos a [email protected].

Pasa cuando la cuenta de Apple es de un menor y tiene activado «Pedir comprar»: la compra espera a que el adulto la apruebe. Cuando la aprueben, el curso se desbloquea. Si no se desbloquea solo, use Más → Restaurar compras.

Los cobros y las devoluciones los maneja Apple, no nosotros. Pídalo en reportaproblem.apple.com, con la cuenta de Apple con la que compró.

Sus compras no se pierden nunca: se recuperan con «Restaurar compras».

Su avance (respuestas, lecciones y simulacros) se guarda solo en el teléfono. Si pasa sus datos al teléfono nuevo con una copia de seguridad de iCloud o con la transferencia de iPhone a iPhone, el avance puede pasar también. Si instala la app desde cero, el avance empieza de nuevo.

Sí. Las lecciones y las preguntas vienen dentro de la app. Solo necesita internet para comprar o para restaurar sus compras.

En Más → Mi licencia y mi cita → Borrar todo mi progreso. Se borran sus respuestas, las lecciones leídas, los simulacros y la fecha de su cita. Sus compras se mantienen.

¡Gracias! Debajo de la explicación de cada pregunta está el enlace «Repórtelo». También puede ir a Más → Reportar un error en una pregunta. Se abre su app de correo con el código de la pregunta; cuéntenos qué está mal y envíelo.

Si prefiere, escriba a [email protected] y copie el texto de la pregunta.

No. Teórico Tico es una app independiente. No es una app del gobierno ni está afiliada a ninguna institución pública. Para citas, trámites e información oficial, visite www.csv.go.cr.

No. Le ayuda a estudiar y a ver qué le falta, pero el resultado depende de usted y del examen. La «preparación estimada» es una guía calculada con sus respuestas, no una garantía.

Cada pregunta trae la fuente de donde sale, por ejemplo el artículo de la Ley de Tránsito 9078.

[CONFIRMAR TRAS COTEJO CON EL MANUAL] El contenido se revisó con los manuales de 2026 para automóvil y para motocicleta.

Si ve algo que cambió, repórtelo y lo corregimos en la siguiente versión.